建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法包括以下幾個步驟：

1）確定顧客需求；

2）建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；

3）確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必須的過程和職責(zé)；

4）確定和提供資源；

5）規(guī)定測量過程的方法；

6）應(yīng)用測量方法確定過程的有效性和效率；

7）確定防止不合格并消除其原因的措施；

8）建立和應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程。