①導(dǎo)向作用。質(zhì)量文化作為組織員工共同的價(jià)值觀，有一種感召力，并能通過這種感召力把員工引導(dǎo)到組織的奮斗目標(biāo)上。

②約束作用。質(zhì)量文化所產(chǎn)生的認(rèn)同感，對于一切違背這種質(zhì)量價(jià)值觀的行為都會加以排斥，從而產(chǎn)生一種無形的約束作用，這種約束作用使員工產(chǎn)生自我管理的效應(yīng)。

③凝聚作用。質(zhì)量文化可以在組織內(nèi)建立共同的質(zhì)量價(jià)值和質(zhì)量目標(biāo)，使組織員工在主觀觀念和客觀目標(biāo)上有了準(zhǔn)繩和方向，群體的質(zhì)量意識有了正確的引導(dǎo)，從而在心理上給員工以歸屬感。組織的凝聚力是組織的寶貴資源，是其他任何物質(zhì)力量都無法取代的精神力量。

④激勵作用。組織的質(zhì)量文化被全體員工接受并理解時(shí)，能夠激發(fā)強(qiáng)烈的質(zhì)量意識和責(zé)任感，具有更大的主動性和創(chuàng)造性。

⑤輻射作用。質(zhì)量文化受到社會文化和社會風(fēng)氣的影響，也可反作用于社會風(fēng)氣。優(yōu)秀的質(zhì)量文化一旦形成，就必然突破組織的界限，對社會產(chǎn)生影響。