拿到ISO9001認證證書后企業(yè)發(fā)生的變化？

很多企業(yè)拿質(zhì)量認證證書的目的，是因為市場/顧客的要求，或者是為了企業(yè)申報行業(yè)資質(zhì)的需要。當初為了獲得ISO9001認證證書，多少會投入些人力和財力。拿到證書后，多少會有些感觸。至少有一點是肯定的，花的錢、員工的反應(yīng)、認證公司的服務(wù)等等，都讓第一次做證書認證的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)感受到了ISO9001認證是怎么一回事情了。

當然，對許多企業(yè)來說，拿到質(zhì)量認證證書是第一要務(wù)。拿不到，客戶那過不了關(guān)；或者是申報行業(yè)資質(zhì)碰到麻煩。客戶那邊交待過去了，申報資質(zhì)也成功了。那這張ISO9001認證證書還有什么作用么？大家都知道，ISO9001認證證書是要年檢的。也就是每年要接受一次檢查，這是國標通用的認可規(guī)則。值不值得保持證書的有效性，就得由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己考量了。

企業(yè)拿到質(zhì)量認證證書后，可能會有以下一些變化：1）發(fā)現(xiàn)ISO9001要求的事情是確實有道理的，說它沒用有點違心；2）通過一段時間的iso9000標準學(xué)習(xí)和接受審核，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身管理上存在很多的問題；3）員工因為工作改變而有不同的反應(yīng)，有拒絕的、應(yīng)付的、不滿的、找到借口的、吵吵著要求公司改進的，眾生萬象，一石激起千層浪；4）發(fā)現(xiàn)當初倉促發(fā)布的體系文件不合用，也不知道可不可以修改，怎么改。

拿到ISO9001認證證書之后，如果想利用好這些變化，至少可以做以下這些事情：1）公司管理的制度化、規(guī)范化，形成新的企業(yè)文化，特別是目標管理的管理模式；2）積極尋求改進，特別是與效率和損失有關(guān)的工作要求；3）利用好外來審核組的監(jiān)督和指導(dǎo)，使本企業(yè)的管理有個被公正評價和督促的良好機制，而且費用不高；4）通過質(zhì)量體系，去推進營銷體系、財務(wù)體系等其它領(lǐng)域工作，最終推動整個企業(yè)管理上進步。