ISO9000質(zhì)量管理從業(yè)人員(咨詢師、審核員或培訓(xùn)師)需要掌握標(biāo)準(zhǔn)的什么內(nèi)容？

質(zhì)量管理從業(yè)人員至少應(yīng)熟悉ISO9001:2008的要求，以及ISO9000:2005、ISO9004的內(nèi)容和觀念，以及質(zhì)量管理原則。

在根據(jù)ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核或提供培訓(xùn)和咨詢之前，已熟悉ISO9001:2000的從業(yè)人員應(yīng)了解 ISO9001:2008中引入的注釋說明極其含義。

為了給顧客的運(yùn)作增值，在提供標(biāo)準(zhǔn)要求的適當(dāng)解釋之前，他們應(yīng)了解客戶的活動和過程。

ISO/TC176已制定了ISO10019《質(zhì)量管理體系咨詢師的選擇及其服務(wù)使用的指南》，可查閱更多的相關(guān)指南。