ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第五章第三節(jié)第一條 公司應(yīng)該落實(shí)戰(zhàn)略方針

前面ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)已經(jīng)講了公司要建立和發(fā)布戰(zhàn)略方針，這里的總則提出了落實(shí)戰(zhàn)略方針的總要求。

總要求提出，公司應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，并實(shí)施目標(biāo)管理。在ISO9001的學(xué)習(xí)過程中，筆者認(rèn)為，所謂質(zhì)量管理體系，就是圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量管理活動等這么一個(gè)層次展開的管理體系。所以，目標(biāo)管理，本身就是質(zhì)量管理體系的核心，也是整個(gè)企業(yè)管理的核心，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略方針的最主要工具。

標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)的量化要求、層次分解、職責(zé)權(quán)限等，和ISO9001是一致的，這里不再繁瑣。

為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這個(gè)條款中提到了策劃、計(jì)劃、預(yù)防和資源的要求。

組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀

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