ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀第二章 ISO9004:2009所引用的標(biāo)準(zhǔn)

ISO9004:2009此章節(jié)只說(shuō)引用了《ISO9000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》，ISO9000的最近版本應(yīng)為2005版了。所謂引用，一是ISO9004是建立在ISO9000理論基礎(chǔ)之上的，二是ISO9004是ISO9000基礎(chǔ)理論在企業(yè)應(yīng)用方面的具體展開。筆者是這么理解的。

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，感覺(jué)ISO9004和ISO9001不再一一對(duì)應(yīng)，而更向卓越績(jī)效模式靠了。作為企業(yè)，筆者認(rèn)為，可以從最簡(jiǎn)單的ISO9001要求學(xué)起，慢慢去應(yīng)用ISO9004，最后向卓越模式前進(jìn)，是最理想的。從應(yīng)用的效果而言，簡(jiǎn)單的東西學(xué)習(xí)起來(lái)，更容易上手，感覺(jué)進(jìn)步更快。

組織持續(xù)成功的管理—ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)解讀

ISO9004:2009組織持續(xù)成功的管理中文版標(biāo)準(zhǔn)下載