ISO9001認證中產(chǎn)品實現(xiàn)管理的目的
一、關(guān)注對產(chǎn)品實現(xiàn)過程的管理
1.產(chǎn)品實現(xiàn)過程關(guān)注的是通過對過程的管理達到產(chǎn)品符合預(yù)期的規(guī)定;
2.產(chǎn)品實現(xiàn)過程管理包括:
a)產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃過程;
b)與顧客有關(guān)的過程;
c)設(shè)計和開發(fā)過程;
d)采購過程;
e)產(chǎn)品和服務(wù)提供過程;
f)監(jiān)視和測量設(shè)備的控制過程等。
二、通過管理過程達到結(jié)果符合要求
1.對產(chǎn)品實現(xiàn)的各相關(guān)過程進行策劃并提供必要的資源;
2.保持這些過程按策劃的要求正常運行;
3.對過程進行監(jiān)視和測量以保證過程達到預(yù)期的效果,從而保證過程的結(jié)果產(chǎn)品符合預(yù)期要求;
4.不斷改進進行過程以期達到更好的效果。
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