ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中四個核心標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、內(nèi)容、用途和實施目的

在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)文件中，最近幾年修訂額四個標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000、ISO9001、ISO9004、ISO19011）是最重要、用途最廣泛的核心標(biāo)準(zhǔn)。以下示出ISO9000族四個核心標(biāo)準(zhǔn)的不同性質(zhì)、內(nèi)容、用途和實施目的。

一、標(biāo)準(zhǔn)代號：ISO9001、GB/T1900。

標(biāo)準(zhǔn)名稱：質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語。

性質(zhì)：基礎(chǔ)管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語。

內(nèi)容和用途：表述了本族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，并確定了相關(guān)的術(shù)語；是制定、理解、運用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

實施目的：為本族標(biāo)準(zhǔn)明確指導(dǎo)原則，奠定理論基礎(chǔ)，統(tǒng)一術(shù)語概念。

二、標(biāo)準(zhǔn)代號：ISO9001、GB/T19001。

標(biāo)準(zhǔn)名稱：質(zhì)量管理體系要求。性質(zhì)：認(rèn)證性標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容和用途：規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，可供組織內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機構(gòu)）使用，用于評定組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織自身要求的能力。

實施目的：建立ISO9001質(zhì)量管理體系；通過向顧客提供滿足其要求的產(chǎn)品，增進(jìn)顧客滿意。

三、標(biāo)準(zhǔn)代號：ISO9004、GB/T19011。

標(biāo)準(zhǔn)名稱：質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南。

性質(zhì)：指南性標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容和用途：與ISO9001是一對協(xié)調(diào)一致的QMS標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容為QMS更寬范圍的目標(biāo)提供了指南，可用于通過ISO9001認(rèn)證的組織進(jìn)一步持續(xù)提高水平和業(yè)績，不直接用于認(rèn)證和合同。

實施目的：通過進(jìn)一步提高組織業(yè)績，使顧客和所有相關(guān)方滿意。

四、標(biāo)準(zhǔn)代號：ISO19011、GB/T19011。

標(biāo)準(zhǔn)名稱：質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。

性質(zhì)：指南性標(biāo)準(zhǔn)。

內(nèi)容和用途：對審核原則，審核方案管理、QMS審核和EMS審核實施以及其審核員的能力提供了指南；適用于實施QMS和（或）EMS內(nèi)部和外部審核或需要管理審核方案的額所有組織。

實施目的：規(guī)范QMS和EMS的內(nèi)外審核工作，同時為QMS和EMS的一體化審核提供統(tǒng)一的指南。