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基于ISO9000的高職課程質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的實(shí)施
時(shí)間: 2023-04-12 08:15 瀏覽次數(shù):
基于ISO9000的高職課程質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的實(shí)施, (一)以目標(biāo)管理原則構(gòu)建高職課程考核體系 目標(biāo)管理是通過(guò)激勵(lì),
基于ISO9000的高職課程質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的實(shí)施,

(一)以目標(biāo)管理原則構(gòu)建高職課程考核體系

目標(biāo)管理是通過(guò)激勵(lì),將管理者的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為被管理者的目標(biāo)的一種方法。在ISO9000質(zhì)量體系中,質(zhì)量目標(biāo)對(duì)組織內(nèi)的員工具有激勵(lì)、示范、導(dǎo)向和凝聚作用,對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量、對(duì)過(guò)程的作業(yè)有效性、對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)等都能產(chǎn)生積極作用,對(duì)相關(guān)方的滿意和信任也會(huì)產(chǎn)生積極作用。在高職課程建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)在質(zhì)量方針指導(dǎo)下,由學(xué)校課程質(zhì)量監(jiān)控的總目標(biāo),各職能部門(mén)、各教學(xué)單位分目標(biāo),每位教職員工、每位學(xué)生的特定目標(biāo)組成。在課程建設(shè)目標(biāo)基礎(chǔ)上,確定各部門(mén)、各崗位的不同質(zhì)量職能,明確課程建設(shè)崗位責(zé)任制,形成科學(xué)的高職課程質(zhì)量考核體系。

(二)以PDCA管理法構(gòu)建高職課程持續(xù)改進(jìn)機(jī)制

PDCA是質(zhì)量管理體系的一種工作方法,它反映了全面質(zhì)量管理的思想方法和工作步驟?!癙DCA”表示工作的四個(gè)階段:計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和總結(jié)處理(Action),按這四個(gè)階段周而復(fù)始地進(jìn)行工作,呈階梯式上升,稱為PDCA循環(huán)。高職課程質(zhì)量評(píng)估管理體系的運(yùn)行過(guò)程從建立體系、運(yùn)行到內(nèi)部審核、管理評(píng)審,就是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。通過(guò)管理評(píng)審,了解課程管理的質(zhì)量狀況,促進(jìn)課程質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的持續(xù)改進(jìn)。高職課程質(zhì)量管理體系建立的過(guò)程同樣遵循了PDCA循環(huán)的過(guò)程方法,質(zhì)量程序文件明確規(guī)定了每個(gè)工作過(guò)程的策劃、執(zhí)行、檢查和處置改進(jìn)的要求和流程,并通過(guò)不斷總結(jié)對(duì)自身進(jìn)行改進(jìn)完善。

(三)以“三方審核型”構(gòu)建高職課程評(píng)審系統(tǒng)

高職課程管理應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)際情況,建立“三方審核型”管理評(píng)審機(jī)制,包括第一方、第二方和第三方審核。第一方審核是學(xué)校內(nèi)部課程質(zhì)量管理體系審核,由內(nèi)審員對(duì)課程質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核,綜合評(píng)價(jià)課程質(zhì)量活動(dòng)及其結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和改進(jìn)措施,以推動(dòng)內(nèi)部課程管理的改進(jìn)。第二方審核由用人單位、同行學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)、中介評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等對(duì)課程質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理評(píng)審,以保證質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)的適宜性、充分性及有效性。第三方審核是政府職能部門(mén)或質(zhì)量認(rèn)證中心權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)高職課程質(zhì)量體系檢查評(píng)審,確定課程質(zhì)量管理要素是否符合規(guī)定要求,確定現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)的有效性。通過(guò)三方審核機(jī)制構(gòu)建多角度、多方位、多層次的高職課程質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)審系統(tǒng)。

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