ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)的管理要點(diǎn)

一、對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)的目的

1.使所實(shí)施的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的；

2.保證培訓(xùn)的效率和效果；

3.發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)采取措施，確保培訓(xùn)效果；

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，以利于今后的改進(jìn)。

二、培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)方法

1.培訓(xùn)輸出測(cè)試法，在培訓(xùn)完成后對(duì)培訓(xùn)的直接效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如：通過對(duì)參加培訓(xùn)人員考試對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，考試可用于掌握理論知識(shí)方面的評(píng)價(jià)；通過對(duì)參加培訓(xùn)人員考核對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，考核可用于技能、操作方面的評(píng)價(jià)；通過調(diào)查問卷的反饋對(duì)參加培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.培訓(xùn)過程跟蹤法，在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)后進(jìn)行跟蹤并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，如：評(píng)價(jià)人跟蹤培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃，準(zhǔn)備及實(shí)施過程并評(píng)價(jià)；由學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的全過程作出評(píng)價(jià)；由委托培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)人員的后期情況跟蹤、評(píng)價(jià)并反饋給培訓(xùn)管理部門等。