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ISO9001:2015中所談的環(huán)境指?
時間: 2023-06-30 09:40 瀏覽次數(shù):
ISO9001:2015中所談的環(huán)境指?, 新標(biāo)準(zhǔn)中所提出的環(huán)境指組織提供內(nèi)外部環(huán)境因素包括: 內(nèi)部因素:組織總體表現(xiàn),包
ISO9001:2015中所談的環(huán)境指?,

新標(biāo)準(zhǔn)中所提出的環(huán)境指組織提供內(nèi)外部環(huán)境因素包括:

內(nèi)部因素:組織總體表現(xiàn),包括財務(wù)因素;

資源因素:包括基礎(chǔ)設(shè)施、過程運行環(huán)境、組織的知識。

人力因素:例如人員能力、文化、工會談判和協(xié)議;

運營因素,例如過程、生產(chǎn)或?qū)芰?、質(zhì)量管理體系績效、顧客評價;

組織治理相關(guān)因素,如決策的規(guī)則和程序及組織架構(gòu)。

外部因素:宏觀經(jīng)濟學(xué)因素,例如傾向兌換匯率預(yù)測,國家經(jīng)濟走向、貨幣膨脹預(yù)測、仿佛可得性;

社會因素,例如本地失業(yè)率、安全感、教育、公共假日及工作時間;

政治因素,例如政治穩(wěn)定性、公共投入、本地基礎(chǔ)設(shè)施、國際貿(mào)易協(xié)議;

技術(shù)因素,例如新領(lǐng)域科技、材料及設(shè)備、專利有效性,職業(yè)道德準(zhǔn)則;

競爭力,包括組織市場占有率、相似或可代替品及服務(wù)、市場領(lǐng)先者趨勢、顧客增長趨勢、市場穩(wěn)定性;

影響工作環(huán)境的因素,例如法律法規(guī)要求,包括環(huán)境法規(guī)及行為準(zhǔn)則。

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